サイト内検索の効用とは？

いわゆる「検索」には、大きく分けて2つあります。
WWW内全てを対象とした、「ウェブ検索」。（※通常検索というとこちらを指しますね）
特定のドメイン内を対象とした、「サイト内検索」。（※大抵自社サイトが対象です）
自社サイトを店舗に例えるなら、「ウェブ検索」経由での訪問者を増やすことは、
来客数を増やすこととイコールなので非常に重要です。（※いわゆるSEOの領域）
それではサイト内検索はというと、店舗に足を運んだ顧客（＝見込み客）に対して、
◇ いかにユーザビリティを上げるか（・・・店の居心地をUP）、
◇ いかにサイト内滞留数を上げるか（・・・店に滞在する時間をUP）、
◇ いかにサイト訪問者のデータを確保するか（・・・潜在顧客のニーズを把握）、
等々、同じ「検索」でも「ウェブ検索」とは全く異なった目的を背負っています。
従来は、「検索」といえば「ウェブ検索」のことを指し、「サイト内検索」は、その一部である
との見方をされる傾向がありましたが、機能の視点から考えると各々は補完関係にあり、
認知～集客から、顧客化～リピート化まで、異なったフェーズを受け持つことになります。
企業サイト＆商業サイト＆メディアにおいては、PV＆UU拡大を実現するための施策として、
ユーザビリティー向上に直接影響を及ぼす「検索」、真摯に向き合う必要があるでしょう。